Dernière mise à jour : 31 août 2026

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site ByLaFamille par un client (« vous »). En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Identité du vendeur

ByLaFamille, 06 Rue des Frères Benabdallah, Alger, 16000, Algérie. Contact : bylafamille16@gmail.com — 0770 20 69 47.

2. Produits

ByLaFamille propose à la vente des appareils électroménagers de grandes marques européennes. Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif ; ByLaFamille s'efforce d'en assurer l'exactitude mais ne peut garantir l'absence totale d'erreur.

3. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d'achat soumise à confirmation par nos équipes. ByLaFamille se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DZD), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue à la livraison (Cash on Delivery), sauf indication contraire lors de la commande.

5. Livraison

ByLaFamille livre dans les 69 wilayas d'Algérie. Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation et la disponibilité du produit. Le client s'engage à fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts pour permettre la livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Le client peut refuser la commande au moment de la livraison si le produit ne correspond pas à sa commande ou présente un défaut apparent. Pour toute réclamation après livraison, contactez notre service client dans les meilleurs délais via notre page de contact.

7. Garantie

Les produits vendus par ByLaFamille bénéficient, le cas échéant, de la garantie constructeur applicable à la marque concernée. Tout défaut de fabrication doit être signalé à notre service client.

8. Responsabilité

ByLaFamille ne saurait être tenu responsable de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus, ou d'événements indépendants de sa volonté (force majeure, retard de livraison dû à un tiers transporteur, etc.).

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Modification des CGV

ByLaFamille se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11. Contact

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, contactez-nous via notre page de contact, par e-mail à bylafamille16@gmail.com ou par téléphone au 0770 20 69 47.